Datenschutzerklärung

Gültig für komserv.ch. Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2025.

Verantwortlich

Komserv AG
Hitzkirchstrasse 5A
6027 Römerswil LU
E‑Mail: info@komserv.ch
Telefon: 041 349 61 61

Zweck und Geltung

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten beim Besuch der Website komserv.ch. Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit erforderlich und anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich Anforderungen der DSGVO für Nutzerinnen und Nutzer aus der EU/EWR.

Erhobene Daten

Bereitstellung der Website

Beim Aufruf fallen technisch notwendige Daten an, die unser Hosting‑Provider in Server‑Logs verarbeitet:

  • IP‑Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • abgerufene Ressourcen/Seiten
  • Übertragene Datenmenge, Statuscodes
  • Browser und Betriebssystem
  • Referrer (sofern übermittelt)

Die Verarbeitung dient Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website.

Kontaktformular (sofern aktiv)

Bei Nutzung eines Kontaktformulars verarbeiten wir die gemachten Angaben (z. B. Name, E‑Mail, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage. Die Angaben sind für die Kommunikation erforderlich.

Login‑Bereich

Für registrierte Nutzer verarbeiten wir Anmelde‑ und Nutzungsdaten (z. B. Login‑Kennung, Zeitpunkte, IP‑Adresse), um Zugriffe zu authentifizieren, Missbrauch zu verhindern und Funktionen bereitzustellen.

Hosting und E‑Mail

Hosting: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Deutschland. Der Provider kann im Rahmen von Betrieb und Support auf Personendaten (insbesondere Logdaten) zugreifen und handelt als Auftragsbearbeiter.

E‑Mail: Microsoft 365. Je nach Konfiguration kann eine Bearbeitung in der EU und ein Zugriff aus den USA erfolgen. Es bestehen angemessene Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln oder ein anwendbares Daten­schutz­rahmenwerk), um ein dem Schweizer Recht vergleichbares Datenschutzniveau sicherzustellen.

Drittstaatenübermittlungen: Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenen Schutz stellen wir geeignete Garantien sicher oder holen, wo erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Cookies und Tracking

Derzeit setzen wir keine Analyse‑, Marketing‑ oder Profiling‑Tools ein. Es können technisch notwendige Cookies verwendet werden, um die Website zu betreiben. Bei Einführung weiterer Dienste (z. B. Web‑Analyse, reCAPTCHA, eingebettete Inhalte) aktualisieren wir diese Erklärung und holen, falls nötig, Ihre Einwilligung ein.

Empfänger von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich ist für:

  • den Betrieb der Website und beauftragte Dienstleister (Auftragsbearbeiter),
  • die Vertragserfüllung,
  • die Einhaltung gesetzlicher Pflichten,
  • die Wahrung berechtigter Interessen oder
  • basierend auf Ihrer Einwilligung.

Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten nur solange, wie dies für die Zwecke der Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Sicherung der Daten, insbesondere Verschlüsselung (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung.

Ihre Rechte

Sie haben nach revDSG insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie auf Datenherausgabe/Übertragung. Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die oben genannte Kontaktadresse.

Datenschutzvorfälle

Bei Datenschutzverletzungen mit voraussichtlich hohem Risiko für betroffene Personen informieren wir diese und melden Vorfälle, wenn erforderlich, der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf komserv.ch veröffentlichte Version.

Aufsichtsbehörde

Eidgenössischer Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern – edoeb.admin.ch

Kontakt

Für Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter der oben genannten Anschrift.